24 IHK-Kurse
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Internationale Kontakte in der Assistenz souverän und kompetent meistern
Sicherheit im Umgang mit multikulturellen Gesprächspartnern
1 Termin, Nächster Starttermin: 22.10.2019
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Kommunikation im interkulturellen Team – für Unternehmen und Organisationen
Mit der richtigen Kommunikation zum Teamerfolg
1 Termin, Nächster Starttermin: 23.10.2019
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Teamkonflikte meistern – Gruppendynamik verstehen
Spannungen in Teams erfolgreich bewältigen
2 Termine, Nächster Starttermin: 22.05.2019
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Konflikte – belastende Spannungen und Gespräche meistern
Lösungswege für Spannungen und Konflikte
2 Termine, Nächster Starttermin: 08.05.2019
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Virtuelle Zusammenarbeit im Unternehmen
Verbessern Sie das virtuelle Arbeiten im Team
1 Termin, Nächster Starttermin: 13.11.2019
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Kundenorientierung – freundlich und souverän
Erfolgreich durch kundenfreundliches Auftreten
1 Termin, Nächster Starttermin: 04.12.2019
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Auszubildende kompetent beurteilen und systematisch Feedback geben
Durch Feedback positiv beeinflussen
2 Termine, Nächster Starttermin: 09.05.2019
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Mit Diplomatie auf Erfolgskurs
Kommunizieren Sie diplomatisch und gehen Sie gekonnt mit verbalen Angriffen um
1 Termin, Nächster Starttermin: 16.09.2019
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Kritische Situationen mit Kunden sicher meistern
Deeskalationsstrategien beim Umgang mit Kunden
1 Termin, Nächster Starttermin: 18.11.2019
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Das Telefon – Die Visitenkarte des Unternehmens
Sicherheit und Souveränität am Telefon
1 Termin, Nächster Starttermin: 10.09.2019