Fit am Telefon – Telefontraining für Auszubildende

Die Mitarbeiter am Telefon sind die Visitenkarte des Unternehmens. Dazu zählen selbstverständlich auch die Auszubildenden. Ihr Verhalten am Telefon, ihre Freundlichkeit, ihr Fingerspitzengefühl und ihre Kompetenz sind entscheidend für den Eindruck des Unternehmens. Das gilt nicht nur für Gespräche mit externen Kunden – der Kunde Kollege sitzt meist nebenan.

Ihr Nutzen

In unserem Training lernen Sie, Bedürfnisse und Wünsche des Kunden zu erkennen und effizient zu bearbeiten. Telefonieren Sie ab jetzt mit Spaß und Freude!

Termin

28.08.2019 – 29.08.2019
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Kurszeiten

09:00 bis 17:00 Uhr

Teilnehmerkreis

Auszubildende

Catering

Seminargetränke

Abschluss

IHK-Teilnahmebescheinigung

Preis

250,00 €

Veranstaltungsort

Handelskammer
City Campus
HCC
Alter Wall 38
20457 Hamburg
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