Konflikte – belastende Spannungen und Gespräche meistern

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Kursnummer

HSKOMA2021
Seminar

Preis

980,00 €

Unterrichtsstunden

20 UStd.*

Präsenzkurs

Dieser Kurs wird in Präsenz durchgeführt. Mit unserem umfassenden Hygienekonzept für alle Bereiche schützen wir Besucher und Mitarbeiter vor Viren. Zudem werden alle Räume nach jeder Benutzung von geschulten Reinigungskräften desinfiziert und gereinigt.

Sowohl im Arbeits- als auch im Privatleben kann es zu belastenden Konfliktsituationen kommen, da unterschiedliche Meinungen, Interessen und Persönlichkeiten aufeinandertreffen. Solche Spannungen sind nicht nur belastend für die Beteiligten, sondern binden auch Kraft, Geld und Zeit. Lernen Sie Konflikte frühzeitig zu erkennen, eigene Standpunkte gut zu vertreten und scheinbare Dilemmata auf eine gute Weise aufzulösen. Es ist ausreichend Raum zur Behandlung eigener Konfliktthemen vorhanden.

Inhalt

  • Typische Kommunikationsmuster in Konflikten
  • Eigene Empfindlichkeitsstufen erkennen: Umgang mit Kritik
  • Spannungen reduzieren: Wie sich scheinbare Dilemmata auflösen lassen
  • Konflikteskalation: Was treibt Teufelskreise und wie werden sie durchbrochen
  • In Konflikten angemessen kommunizieren
  • Ansprechen was schwierig ist als Kollege und Chef
  • Kollegiale Beratung und Bearbeitung von Fallbeispielen
  • Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens anhand von Fallstudien/Rollenspielen

Ihr Nutzen

Sie lernen belastende Spannungen frühzeitig erkennen und erhalten konkrete Handlungsmöglichkeiten um Konflikte souverän zu meistern.

Termin

04.10.2022 – 05.10.2022
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Kurszeiten

09:00 – 17:00 Uhr (4./5.10.2022)

Catering

Seminargetränke

Abschluss

IHK-Teilnahmebescheinigung

Preis

980,00 €

Veranstaltungsort

CAMPUS 75

Willy-Brandt-Str. 75
20459 Hamburg
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Verfügbarkeit

Dozent


René Hanna

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Fragen und Antworten

Auf unserer Seite der "Frequently Asked Questions" beantworten wir Ihnen häufig gestellte Fragen, die vor, während und nach einem Kurs aufkommen. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns wissen.

F.A.Q.

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