Kursnummer
HSKOMA9011
Seminar
Preis
840,00 €
Unterrichtsstunden
20 UStd.*Sowohl im Arbeits- als auch im Privatleben kann es zu belastenden Konfliktsituationen kommen, da unterschiedliche Meinungen, Interessen und Persönlichkeiten aufeinandertreffen. Solche Spannungen sind nicht nur belastend für die Beteiligten, sondern binden auch Kraft, Geld und Zeit. Lernen Sie Konflikte frühzeitig zu erkennen, eigene Standpunkte gut zu vertreten und scheinbare Dilemmata auf eine gute Weise aufzulösen. Es ist ausreichend Raum zur Behandlung eigener Konfliktthemen vorhanden.
Inhalt
- Typische Kommunikationsmuster in Konflikten
- Eigene Empfindlichkeitsstufen erkennen: Umgang mit Kritik
- Spannungen reduzieren: Wie sich scheinbare Dilemmata auflösen lassen
- Konflikteskalation: Was treibt Teufelskreise und wie werden sie durchbrochen
- In Konflikten angemessen kommunizieren
- Ansprechen was schwierig ist als Kollege und Chef
- Kollegiale Beratung und Bearbeitung von Fallbeispielen
- Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens anhand von Fallstudien/Rollenspielen
Ihr Nutzen
Sie lernen belastende Spannungen frühzeitig erkennen und erhalten konkrete Handlungsmöglichkeiten um Konflikte souverän zu meistern.
Termin
08.05.2019 – 09.05.2019
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Kurszeiten
09:00 bis 17:00 Uhr
Catering
Seminargetränke
Abschluss
IHK-Teilnahmebescheinigung
Preis
840,00 €
Veranstaltungsort
Handelskammer
City Campus
HCC
Alter Wall 38
20457 Hamburg
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, ,Fachkraft, Führungskraft, Grundlagen, Kommunikation, Seminar, Kommunikation und Persönlichkeit, Basic Training
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