Mit Diplomatie auf Erfolgskurs

Mit Diplomatie zum Erfolg! Ob im beruflichen Umfeld oder privat: Wir geraten ständig in Situationen, die uns kommunikativ fordern. Wie können wir schwierige Themen vermitteln oder kritisches Feedback geben – klar, konstruktiv und für unser Gegenüber annehmbar? Wie gehen wir diplomatisch mit Beschwerden von Kunden oder Kollegen um? Ebenso wichtig ist, sich gegen verbale Angriffe selbstbewusst zur Wehr setzen zu können – ohne die Situation zu eskalieren. So sind auch der Umgang mit Killerphrasen und Dominanzgesten Teil dieses Seminars. Zuerst üben wir anhand von Fallbeispielen, wie Sie schwierige Themen zur Sprache bringen. Im zweiten Teil geht es um Situationen, in denen Sie sich angegriffen fühlen, und wir lernen deeskalierende Konter-Strategien kennen. Dieser Tag ist ein Mix aus Kommunikationspsychologie, Knigge und Schlagfertigkeitstraining.

Ihr Nutzen

Sie lernen schwierige Botschaften gekonnt zu übermitteln und souverän mit verbalen Angriffen umgehen.

Termin

27.09.2021
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Kurszeiten

09:00 bis 17:00 Uhr

Catering

Seminargetränke

Abschluss

IHK-Teilnahmebescheinigung

Preis

550,00 €

Veranstaltungsort

CAMPUS 75

Willy-Brandt-Str. 75
20459 Hamburg
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