Das Sekretariat bildet den Mittelpunkt bereichsübergreifender Kommunikation und Koordination. Vorgesetzte erwarten von ihren Mitarbeitern am Empfang oder im Office Flexibilität, zielorientierte Planung und souveränes Auftreten – rundum „Multi-Tasking“. Chefs wollen optimal entlastet werden und sehen die Aufgaben ihrer Assistenz zunehmend in der Prozessbegleitung und im Projektmanagement. Sie benötigen neben Ihrer Fachkompetenz die Fähigkeiten, betriebliche Zusammenhänge zu erfassen und kommunikative Stärken zu zeigen. Praxisorientiert vermitteln wir Ihnen in diesem Lehrgang grundlegende Kenntnisse in Kundenorientierung und Rhetorik sowie Projekt- und Konfliktmanagement.
Sie erwerben Schlüsselqualifikationen für Ihre Aufgabe im Office-Management. Sie wissen, Prozesse zielorientiert zu begleiten und Projekte erfolgreich umzusetzen.
19.03.2019 – 25.06.2019
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dienstags von 18:00 bis 21:15 Uhr und samstags von 09:00 bis 16:00 Uhr, Abschlusspräsentation am 25.06.2019
Terminübersicht
IHK-Zertifikat (bei 80 % Anwesenheit und erfolgreicher Abschlussarbeit)
Handelskammer
City Campus
HCC
Alter Wall 38
20457 Hamburg
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Schlüssige Stories und aussagekräftige Schaubilder entwickeln und vermitteln
Komplexe Aufgaben in Projektarbeit und Beratung konzeptionell meistern
Souveräne Führung von Projektteams
Gestalten und begleiten Sie Change-Prozesse erfolgreich
Als Projektmitarbeiter Instrumente und Techniken des Projektmanagements kennen und anwenden
Projekte erfolgreich planen, koordinieren und leiten