Social Media Werkstatt: Community gezielt aufbauen

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Kursnummer

MSCOMM2021
Seminar

Preis

330,00 €

Unterrichtsstunden

6 UStd.*

Live-Online-Training | Digital mit HKBiSLIVE

Dieser Kurs wird als Online-Kurs über unsere Webkonferenz-Plattform HKBiSLIVE durchgeführt. Zur Teilnahme erhalten Sie von uns entsprechende Zugangsinformationen. Die Teilnahme wird von allen gängigen Browsern unterstützt – auch mobil. Sie müssen keine Software oder App herunterladen und installieren. Unsere Garantie: Alle Server, die wir für die Bereitstellung unserer Konferenzen nutzen, befinden sich auf unseren eigenen Servern, ganz DSGVO-Konform.

Weitere Informationen zu Corona und wie wir damit umgehen, gibts in unserem News-Blog.

Von der Community profitieren

Sie wissen bereits, wie Sie Social-Media-Beiträge passend zur Content-Strategie wirkungsvoll gestalten. In unserem Online-Seminar (via Zoom) erfahren Sie, wie der Aufbau einer Community gelingt. Wenn Kunden zu echten Fans werden, profitieren Unternehmen in besonderem Maß von den sozialen Medien.

Ziele und Rollen klären

Wie wird aus der Zielgruppe eine Community – und welche Ziele hat das Community Management? Das wird am Anfang des Seminars geklärt. Im Mittelpunkt stehen zunächst strategische Fragen: Wie profitieren Unternehmen vom Austausch mit Fans und Followern? Welche Rollen nehmen Unternehmen im Austausch mit der Community ein? Und wie greifen Unternehmen Themen aus der Community auf und machen Kunden zu Markenbotschaftern?

Gute Gespräche führen

Wie der Community-Aufbau sogenannte Shitstorms verhindern kann, ist ebenfalls Thema dieses Online-Seminars. Darüber hinaus lernen Sie den Umgang mit unliebsamen Fragen und kritischen Kommentaren. Im Vordergrund stehen Instrumente und Methoden, mit denen Sie einen erfolgreichen Dialog mit der Community führen können.

Mit diesem Kurs erhalten Sie 6 Punkte!


Sammeln Sie weitere Punkte, um sich nachhaltig zu qualifizieren. Mit unserem speziell entwickeltem Baukastensystem begleiten wir Sie individuell und passgenau auf Ihrem persönlichen Weg in die digitale Welt. Dabei haben Sie die Möglichkeit sich Ihre Weiterbildung ganz individuell nach Ihren Bedürfnissen zusammenzustellen und an genau den Bausteinen teilzunehmen, die Sie gezielt in Ihrer Entwicklung voranbringen.

Sobald Sie erfolgreich 120 Punkte gesammelt haben, erhalten Sie Ihr individuelles IHK-Zertifikat “Digitale Transformation im Unternehmen IHK”.
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Inhalt

  • Zielgruppe zur Community finden
  • Ziele für das Community Management festlegen
  • Rolle des eigenen Unternehmens klären
  • Themen aus der Community aufgreifen
  • Fans zu Markenbotschaftern machen
  • Shitstorms verhindern und bewältigen
  • Erfolgreiche Kommumnikation mit der Community führen
  • Praxistipps für ein aktives Community Management

Ihr Nutzen

Sie lernen, wie eine Zielgruppe zur Community wird, wie Unternehmen von guten Gesprächen in sozialen Netzwerken profitieren und professionell mit Kritik umgehen.

Termin

08.11.2022
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Kurszeiten

09:00 – 14:00 Uhr (8.11.2022)

Abschluss

IHK-Teilnahmebescheinigung

Preis

330,00 €

Veranstaltungsort

Online-Veranstaltung

ONL

Internet
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Verfügbarkeit

Dozent


Thomas Roß

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Fragen und Antworten

Auf unserer Seite der "Frequently Asked Questions" beantworten wir Ihnen häufig gestellte Fragen, die vor, während und nach einem Kurs aufkommen. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns wissen.

F.A.Q.

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