26.02.2027 von 09:00 - 17:00 (Präsenz)

• Das Telefon als Schlüsselstelle im B2B-Vertrieb
• Bedeutung der Telefonkommunikation im technischen Projekt- und Ausschreibungsgeschäft
• Unterschied zwischen "verkaufen" und "beraten" am Telefon
• Vertrauen aufbauen, Missverständnisse vermeiden
• Vom ersten Kontakt zur erfolgreichen Projektumsetzung
• Telefonate zur Auftragsklärung, Projektbegleitung und Nachbereitung
• Kommunikationsschnittstellen im Unternehmen berücksichtigen, Informationen intern und extern zielführend weitergeben
• Einwandbehandlung
• Angebote und Ausschreibungen nachfassen
• Umsatzziele einschätzen und erreichen
• Smarte Ziele
• Souverän Kommunizieren
• Zeitmanagement und Selbstorganisation
• Die Bedeutung eines CRM
• After-Sales, Crossselling

Du lernst Telefonate im Projekt- und Ausschreibungsgeschäft gezielt für Auftragsklärung, Kundenbindung und Wettbewerbsvorteile einzusetzen. Du stärkst Deine Kommunikationskompetenz, gewinnst Vertrauen bei Entscheidern und erhöhst Deine Chancen auf erfolgreiche Projekt- und Ausschreibungsabschlüsse.

Das Seminar richtet sich an Mitarbeitende aus Vertrieb, Innendienst, Projektmanagement und technischen Bereichen, die ihre Telefonkompetenz im B2B- und Ausschreibungsgeschäft gezielt ausbauen möchten.

Präsenzkurs

Dieser Kurs findet in Präsenz im CAMPUS 75 statt. Mit bester Lage in der Hamburger Innenstadt und zentraler Anbindung an den ÖPNV ist unser CAMPUS75 in der Willy-Brandt-Str. 75, 20459 Hamburg, gut zu erreichen. Unsere Räume verfügen über eine gehobene Ausstattung und bieten jede Menge Komfort: kostenfreies Highspeed-WLAN, Screen Share, Touchscreens oder Sprech-, Sound- und Streaming-Technik in den Räumen oder nutze einfach unsere Design-Lounges und die Bibliothek als komfortable Rückzugsorte. Entdecke unseren CAMPUS75, vielleicht sogar für eine eigene Veranstaltung.

Der Normalpreis für das Teilnahmeentgelt beträgt 680,00 €.

Für einen individuellen Ratenzahlungsplan sprich uns gern an!
Die Rechnungsstellung erfolgt 14 Tage vor Kursanfang.

Förderung Deiner Weiterbildung

Dieser Kurs kann mit dem Hamburger Weiterbildungsbonus PLUS mit bis zu 1000,00€ gefördert werden. Gefördert werden:

• Beschäftigte die...
• in Hamburg leben oder arbeiten und/oder...
• mind. 15 Wochenstunden in sozialversicherungspflichtiger Beschäftigung arbeiten...
• bei einem Hamburger Unternehmen mit weniger als 250 Beschäftigten arbeiten
• Selbstständige die...
• in Hamburg leben und /oder arbeiten
• ihr Einkommen in Hamburg versteuern
• ihre Existenzgründung abgeschlossen haben
• deren selbstständige Tätigkeit die hauptberufliche Tätigkeit ist
• Außerdem gefördert werden...
• Beschäftigte, die ergänzende Leisungen zum Lebensunterhalt vom Jobcenter erhalten, können mit bis zu 100% der Weiterbildungskosten unterstützt werden, für genauere Informationen wende Dich bitte an Deinen zuständigen Sachbearbeiter

Alle Möglichkeiten einer Förderung haben wir hier für Dich zusammengefasst: Förderung.

Mhmmm ... Catering! Bei diesem Kurs wirst Du durchgehend mit Kalt- und Heißgetränken versorgt. Süße Kleinigkeiten dürfen natürlich auch nicht fehlen. Damit Du Dich während des Kurses voll und ganz auf den Inhalt konzentrieren kannst, ist das gemeinsame Mittagessen für alle Teilnehmenden inklusive. Du kannst Dich also auf interessante Vorträge und Diskussionen freuen und Dich ganz entspannt während der Pause mit anderen Teilnehmern austauschen und das Erlernte vertiefen.

• Schreibutensilien
  Für einen erfolgreichen Start in Deinen Kurs statten wir Dich am ersten Tag mit allen notwendigen Schreibutensilien aus - inklusive Notizblock, Stift und Namensschild. So kannst Du sofort durchstarten.

Deine IHK-Teilnahmebescheinigung

Für diesen Kurs erhältst Du sowohl eine digitale als auch eine gedruckte IHK-Teilnahmebescheinigung, mit der Du belegen kannst, dass Du Dich im Themenfeld berufs- und praxisnah weitergebildet hast.