Digital Operations Manager IHK [Live-Online-Training]
- 100 Unterrichtsstunden
- 3.380 €
- IHK-Zertifikatslehrgang
Alles auf einen Blick
Möchtest Du Digitalisierung wirklich umsetzen?
Du möchtest Digitalisierung nicht nur verstehen, sondern direkt in Deinem Unternehmen anwenden? Dann brauchst Du mehr als Theorie. Der Zertifikatslehrgang Digital Operations Manager IHK zeigt Dir, wie Du operative Prozesse digitalisierst, Abläufe vereinfachst und moderne Technologien sinnvoll einsetzt. Du lernst, Prozesse zu verbessern, manuelle Aufgaben zu reduzieren und digitale Lösungen in den Arbeitsalltag zu integrieren. So schaffst Du effizientere Abläufe, mehr Transparenz und bessere Ergebnisse im Unternehmen.
Gleichzeitig entwickelst Du ein modernes Verständnis für digitale Prozesse, Automatisierung und Künstliche Intelligenz. Du erkennst schneller, wo Digitalisierung echten Mehrwert schafft und wie Du Veränderungen praktisch umsetzen kannst. Dadurch stärkst Du Deine Rolle im Unternehmen und entwickelst ein Kompetenzprofil, das in vielen Branchen stark gefragt ist.
Willst Du Prozesse effizienter gestalten?
Viele Unternehmen möchten Prozesse digitalisieren und Automatisierung einsetzen. Oft fehlt das Wissen, wie sich digitale Lösungen sinnvoll in bestehende Abläufe integrieren lassen. Hier setzt der Lehrgang an. Du lernst, Prozesse strukturiert zu analysieren und konkrete Optimierungspotenziale zu erkennen. Dabei arbeitest Du praxisnah an realistischen Anwendungsfällen aus Bereichen wie Verwaltung, Einkauf, Kundenservice, HR oder Finance.
Der Fokus liegt nicht auf trockener Theorie oder reinen Tool-Schulungen. Du entwickelst ein Verständnis, wie digitale Prozesse funktionieren und wie Workflow-Automatisierung sowie KI im Unternehmen echten Nutzen schaffen. Dadurch sparst Du Zeit, reduzierst Fehler und kannst Abläufe nachhaltiger verbessern.
Suchst Du echte Praxiskompetenz?
Der besondere Mehrwert des Lehrgangs liegt in der Verbindung aus operativer Umsetzung und strategischem Verständnis. Du lernst nicht nur Tools kennen und beschäftigst Dich ausschließlich mit theoretischen Transformationsmodellen, sondern verstehst, wie Digitalisierung im Unternehmen ganzheitlich funktioniert.
Du entwickelst die Fähigkeit, Prozesse operativ umzusetzen und gleichzeitig digitale Strategien mitzudenken. Diese Verbindung fehlt in vielen Unternehmen und ist einer der häufigsten Gründe, warum Digitalisierungsprojekte scheitern. Durch den hohen Praxisanteil und die Arbeit an realen Use Cases entwickelst Du Fähigkeiten, die Du direkt im Berufsalltag einsetzen kannst. So wirst Du zu einer wichtigen Schnittstelle zwischen Fachbereich, Prozessen und Technologie.
18.01.2027 bis 19.04.2027
Unterricht montags und mittwochs von 16:45 - 20:30 (Online)
- Digitale Grundlagen
- Digitalisierung vs. digitale Transformation im operativen Kontext
- Rolle des Digital Operations Managers
- Überblick über digitale Technologien (KI, RPA, APIs, Cloud)
- Digitale Wertschöpfungsketten
- Prozessanalyse
- Grundlagen Geschäftsprozesse (End-to-End, Rollen, Schnittstellen)
- Prozessaufnahme (Interviews, Beobachtung, Dokumentation)
- Vereinfachte Prozessmodellierung (Flowcharts)
- Schwachstellenanalyse (Medienbrüche, Engpässe)
- Fokussierte KPIs (Durchlaufzeit, Fehlerquote)
- Digitalisierung operativer Prozesse
- Optimierung vs. Digitalisierung vs. Automatisierung
- Auswahl digitalisierbarer Prozesse
- Digitale Prozessgestaltung (Standardisierung, Vereinfachung)
- Systemlogik (Datenflüsse, Schnittstellen)
- Low-Code/No-Code Prinzipien
- Automatisierung
- Grundlagen Automatisierung
- Identifikation Automatisierungspotenziale
- RPA-Logik (Trigger, Regeln, Ausnahmen)
- Workflow-Automatisierung
- Fehler- und Ausnahmehandling
- Wirtschaftlichkeit (Quick Wins vs. komplex)
- KI in operativen Prozessen
- KI-Grundlagen (anwendungsbezogen)
- KI vs. Automatisierung
- KI-Use Cases (Dokumente, E-Mail, Klassifikation)
- Generative KI im Arbeitskontext
- Risiken, Grenzen, Datenqualität
- Business & Technologieverständnis
- Digitale Geschäftsmodelle (Grundlogik)
- Reifegradmodelle
- Strategie vs. operative Umsetzung
- Priorisierung von Maßnahmen
- Schnittstelle Fachbereich / IT
Im Lehrgang werden digitale Grundlagen, Prozessanalyse, Digitalisierung operativer Prozesse, Automatisierung, KI in operativen Prozessen sowie Business- und Technologieverständnis vermittelt. Du lernst, Prozesse systematisch zu bewerten, digitale Soll-Konzepte zu entwickeln, Automatisierungspotenziale zu erkennen und Künstliche Intelligenz sinnvoll in bestehende Prozesslösungen zu integrieren - immer mit Fokus auf die praktische Anwendung im Unternehmenskontext und ein durchgängiges Praxisprojekt. Gleichzeitig entwickelst Du ein Verständnis für die Verbindung zwischen operativer Umsetzung und digitaler Strategie und schließt damit gezielt die häufig entstehende Lücke zwischen Theorie, Transformation und realer Unternehmenspraxis.
- Digital Fundamentals
- Digitalisation vs. digital transformation in an operational context
- The role of the Digital Operations Manager
- Overview of digital technologies (AI, RPA, APIs, cloud)
- Digital value chains
- Process analysis
- Fundamentals of business processes (end-to-end, roles, interfaces)
- Process mapping (interviews, observation, documentation)
- Simplified process modeling (flowcharts)
- Vulnerability analysis (data silos, bottlenecks)
- Key performance indicators (lead time, error rate)
- Digitalisation of operational processes
- Optimisation vs. digitalisation vs. automation
- Selection of processes suitable for digitalisation
- Digital process design (standardisation, simplification)
- System logic (data flows, interfaces)
- Low-code/no-code principles
- Automation
- Fundamentals of automation
- Identifying opportunities for automation
- RPA logic (triggers, rules, exceptions)
- Workflow automation
- Error and exception handling
- Cost-effectiveness (quick wins vs. complex projects)
- AI in operational processes
- AI fundamentals (application-specific)
- AI vs. automation
- AI use cases (documents, email, classification)
- Generative AI in a work context
- Risks, limitations, data quality
- Business and technology understanding
- Digital business models (basic principles)
- Maturity models
- Strategy vs. operational implementation
- Prioritisation of measures
- Interface between business units and IT
Du lernst Prozesse zu digitalisieren, Automatisierung & KI praxisnah einzusetzen und die Lücke zwischen operativer Umsetzung und digitaler Strategie erfolgreich zu schließen - für Unternehmen, die Digitalisierung wirklich umsetzen wollen.
Fach- und Führungskräfte aus operativen Unternehmensbereichen Projektmitarbeitende und Prozessverantwortliche. Mitarbeitende an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT Personen mit Digitalisierungs- oder Optimierungsverantwortung.
Welche beruflichen Perspektiven eröffnet Dir der Digital Operations Manager IHK?
Die Anforderungen an Unternehmen verändern sich rasant. Digitalisierung, Prozessautomatisierung und Künstliche Intelligenz beeinflussen heute nahezu alle Unternehmensbereiche. Gleichzeitig fehlt es vielen Unternehmen an Fachkräften, die digitale Prozesse nicht nur verstehen, sondern auch praktisch umsetzen können. Genau hier eröffnet Dir der Zertifikatslehrgang Digital Operations Manager IHK neue berufliche Perspektiven.
Du entwickelst praxisnahe Kompetenzen, um operative Geschäftsprozesse zu analysieren, Digitalisierungspotenziale zu erkennen und moderne Technologien sinnvoll im Unternehmensalltag einzusetzen. Dadurch qualifizierst Du Dich für Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Fachbereich, Prozessen, Digitalisierung und Technologie - ein Bereich, der in Unternehmen aller Branchen zunehmend an Bedeutung gewinnt.
In welchen Bereichen kannst Du tätig werden?
Mit dem erworbenen Kompetenzprofil kannst Du in vielen operativen und digitalen Unternehmensbereichen eingesetzt werden. Besonders gefragt sind Fachkräfte, die Prozesse verstehen, Digitalisierung praktisch umsetzen und gleichzeitig technologische Zusammenhänge nachvollziehen können.
- Prozessmanagement & Prozessoptimierung
- Digitale Transformation im operativen Umfeld
- Projektmanagement & Digitalisierungsprojekte
- Prozessautomatisierung & Workflow-Management
- KI-gestützte Unternehmensprozesse
- Schnittstellenfunktionen zwischen Fachbereich und IT
- Operations Management & Organisationsentwicklung
Durch den hohen Praxisanteil des Lehrgangs entwickelst Du Fähigkeiten, die direkt im Berufsalltag anwendbar sind. Unternehmen suchen zunehmend Mitarbeitende, die digitale Veränderungen aktiv begleiten und operative Prozesse effizienter gestalten können.
Warum wird dieses Kompetenzprofil immer wichtiger?
Viele Digitalisierungsprojekte scheitern nicht an der Technologie, sondern an der fehlenden Verbindung zwischen Strategie und operativer Umsetzung. Unternehmen benötigen deshalb Fachkräfte, die digitale Prozesse ganzheitlich verstehen und Veränderungen praktisch umsetzen können.
Der Digital Operations Manager IHK verbindet genau diese Fähigkeiten. Du lernst nicht nur einzelne Tools oder theoretische Modelle kennen, sondern entwickelst ein modernes Gesamtverständnis für digitale Prozesse, Automatisierung, KI und Unternehmensabläufe. Dadurch kannst Du Digitalisierung im Unternehmen aktiv mitgestalten und Dich langfristig als zukunftsorientierte Fachkraft positionieren.
Besonders wertvoll ist dieses Kompetenzprofil für Unternehmen, die Digitalisierung nicht nur planen, sondern nachhaltig und praxisnah umsetzen möchten. Dadurch eröffnen sich Dir neue Entwicklungsmöglichkeiten in bestehenden Positionen sowie attraktive Perspektiven in digitalen, operativen und technologieorientierten Aufgabenfeldern.
Live-Online-Training | Digital mit HKBiSLIVE
Dieser Kurs wird als Online-Kurs über unsere Webkonferenz-Plattform HKBiSLIVE durchgeführt. Die Teilnahme wird von allen gängigen Browsern unterstützt - auch mobil. Es muss keine Software oder App heruntergeladen und installiert werden. Unsere Garantie: Alle Server, die wir für die Bereitstellung unserer Konferenzen nutzen, befinden sich auf unseren eigenen Servern, ganz DSGVO-Konform.
Der Normalpreis für das Teilnahmeentgelt beträgt 3.380,00 €.
Die Rechnungsstellung erfolgt 14 Tage vor Kursanfang.
Für zusatzkostenfreie Zahlung in monatlichen Teilbeträgen (2 x 1126,67 €, 1 x 1126,66 €) bitte im Bestellvorgang "Zahlung per SEPA-Lastschrift" auswählen.
Für diesen Kurs ist der folgende Teilzahlungsplan vorgesehen:
| Rate | Datum | Betrag |
|---|---|---|
| 1 | 01.02.2027 | 1126,67 € |
| 2 | 01.03.2027 | 1126,67 € |
| 3 | 01.04.2027 | 1126,66 € |
Förderung Deiner Weiterbildung
Dieser Kurs kann mit dem Hamburger Weiterbildungsbonus PLUS mit bis zu 1000,00€ gefördert werden. Gefördert werden:
- Beschäftigte die...
- in Hamburg leben oder arbeiten und/oder...
- mind. 15 Wochenstunden in sozialversicherungspflichtiger Beschäftigung arbeiten...
- bei einem Hamburger Unternehmen mit weniger als 250 Beschäftigten arbeiten
- Selbstständige die...
- in Hamburg leben und /oder arbeiten
- ihr Einkommen in Hamburg versteuern
- ihre Existenzgründung abgeschlossen haben
- deren selbstständige Tätigkeit die hauptberufliche Tätigkeit ist
- Außerdem gefördert werden...
- Beschäftigte, die ergänzende Leisungen zum Lebensunterhalt vom Jobcenter erhalten, können mit bis zu 100% der Weiterbildungskosten unterstützt werden, für genauere Informationen wende Dich bitte an Deinen zuständigen Sachbearbeiter
Alle Möglichkeiten einer Förderung haben wir hier für Dich zusammengefasst: Förderung.
- LMS
Unser Lernmanagementsystem bündelt alles, was Du für Deinen Kurs brauchst, an einem zentralen Ort. Dort findest Du Unterrichtsmaterialien, Lernvideos, digitale Tests und vieles mehr. Du kannst jederzeit - auch unterwegs - auf alle Inhalte zugreifen und Deinen Lernfortschritt transparent verfolgen.
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