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Konfliktklärung für Führungskräfte

  • 10 Unterrichtsstunden
  • 630,00 €
  • IHK-Seminar

Konfliktklärung für Führungskräfte

  • 10 Unterrichtsstunden
  • 630,00 €
  • IHK-Seminar

Alles auf einen Blick

Konflikte: Problem oder Weiterentwicklungsmöglichkeit

Jeder, der ein Team führt, weiß: Wo immer Menschen aufeinandertreffen, prallen verschiedene Meinungen, Haltungen und Interessen aufeinander. Das kann zu Konflikten führen. Konflikte sind nicht nur problematisch, sondern auch wichtig. Sie initiieren Diskussionen über Arbeitsabläufe, Ideen und Prozesse und helfen, Veränderungen zu erreichen? Sie stellen Innovationen in Frage und sind wichtig für die Weiterentwicklung des Teams, der Abteilung und des Unternehmens. Konflikte und die Konfliktlösung stellen einen wichtigen Bestandteil dar, um erfolgreich zu sein?

Konflikte erkennen und klären

Eine wichtige Führungskompetenz ist es, Konflikte rechtzeitig zu erkennen und ihre Tragweite richtig einzuschätzen. Ein gelungenes Konfliktmanagement bedeutet nicht, bei jedem Konflikt sofort einzugreifen. Aber sobald sich eine Auseinandersetzung zu einem Problem entwickelt, ist es an der Zeit für die Führungskraft einzugreifen, insbesondere, wenn die Auseinandersetzung über einen längeren Zeitraum andauert oder die Sachebene verlässt. Offene, aber auch unausgesprochene Konflikte wirken sich meist negativ auf den eigenen sowie auf andere Arbeitsbereiche aus. Sie belasten die Arbeitssituation und bedürfen unbedingt der Klärung. Nach den ersten Gesprächen ist insbesondere die richtige Wahl der Konfliktlösungsmethode eine wichtige Aufgabe.

Umgang mit Konflikten

Nach dem Workshop kannst Du kompetent mit Konflikten umgehen und weißt, wie Du eine wertorientierte Konfliktkultur aufbaust.

Du kannst mit Hilfe mediativer Ansätze schwierige Gespräche mit Mitarbeitern offen und konstruktiv führen.

Kursinhalte als PDF-Download

26.09.2024 von 09:00 - 17:00 (Präsenz)

  • Basiswissen der konstruktiven Konfliktklärung
  • Selbstreflexion: meine Rolle und Haltung als Führungskraft
  • Grenzen und Möglichkeiten, Konflikte im Team anzugehen
  • Grundlagen der Gesprächstechniken
  • Ablauf und Phasen eines Klärungsgesprächs
  • Praxisteil: Mediation to go

Du erhältst mehr Sicherheit und Wissen im Umgang mit konfliktreichen Situationen. Du kannst Spannungen in Projekten und Teams eigenverantwortlich klären und die Konfliktfähigkeit deiner Mitarbeiter verbessern.

Präsenzkurs

Dieser Kurs findet in Präsenz im CAMPUS 75 statt. Mit bester Lage in der Hamburger Innenstadt und zentraler Anbindung an den ÖPNV ist unser CAMPUS75 in der Willy-Brandt-Str. 75, 20459 Hamburg, gut zu erreichen. Unsere Räume verfügen über eine gehobene Ausstattung und bieten jede Menge Komfort: kostenfreies Highspeed-WLAN, Screen Share, Touchscreens oder Sprech-, Sound- und Streaming-Technik in den Räumen oder nutze einfach unsere Design-Lounges und die Bibliothek als komfortable Rückzugsorte. Entdecke unseren CAMPUS75, vielleicht sogar für eine eigene Veranstaltung.

Der Normalpreis für das Teilnahmeentgelt beträgt 630,00 €.

Förderung Deiner Weiterbildung

Dieser Kurs kann mit dem Hamburger Weiterbildungsbonus PLUS mit bis zu 50% gefördert werden. Gefördert werden:

  • Beschäftigte die...
    • in Hamburg leben oder arbeiten und/oder...
    • mind. 15 Wochenstunden in sozialversicherungspflichtiger Beschäftigung arbeiten...
    • bei einem Hamburger Unternehmen mit weniger als 250 Beschäftigten arbeiten
  • Selbstständige die...
    • in Hamburg leben und /oder arbeiten
    • ihr Einkommen in Hamburg versteuern
    • ihre Existenzgründung abgeschlossen haben
    • deren selbstständige Tätigkeit die hauptberufliche Tätigkeit ist
  • Außerdem gefördert werden...
    • Beschäftigte, die ergänzende Leisungen zum Lebensunterhalt vom jobcenter erhalten, können mit bis zu 100% der Weiterbildungskosten unterstützt werden

Alle Möglichkeiten einer Förderung haben wir hier für Dich zusammengefasst: Förderung.

Mhmmm ... Catering! Bei diesem Kurs wirst Du durchgehend mit Kalt- und Heißgetränken versorgt. Süße Kleinigkeiten dürfen natürlich auch nicht fehlen. Damit Du Dich während des Kurses voll und ganz auf den Inhalt konzentrieren kannst, ist das gemeinsame Mittagessen für alle Teilnehmenden inklusive. Du kannst Dich also auf interessante Vorträge und Diskussionen freuen und Dich ganz entspannt während der Pause mit anderen Teilnehmern austauschen und das Erlernte vertiefen.

Alle Teilnehmer werden mit Schreibutensilien und einem Namensschild ausgestattet.

In der Regel gibt es auch zusätzlich entsprechende Skripte.

Ansonsten gilt, lass Dich überraschen... 😉

Deine IHK-Teilnahmebescheinigung


Für diesen Kurs erhältst Du eine IHK-Teilnahmebescheinigung, mit der Du belegen kannst, dass Du Dich im Themenfeld berufs- und praxisnah weitergebildet hast.

Bei Fragen
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Kostenfreie Nutzung

der Commerzbibliothek

Bei unseren kostenpflichtigen Kursen laden wir Dich gern zum Mittagessen ein oder Du bekommst zum Kursstart einen Wertchip, den Du jederzeit in unseren Partner-Restaurants der Nachbarschaft einlösen kannst. Achte hier einfach auf die Angaben zur Verpflegung in unseren Ausschreibungen.

Neben Snack- & Getränkeautomaten, einem Fahradparkplatz, barrierefreien Toiletten, Mikrowellen & Schließfächern, findest Du bei uns eine Bibliothek und viele bequeme Lounges, in denen Du eine Tasse Kaffee trinken oder plaudern kannst.

Für unsere Kursteilnehmer der Höheren Berufsbildung ist die Nutzung der Commerzbibliothek der Handelskammer Hamburg kostenfrei. Damit gibt’s Zugang zu über 180.000 Medien, Datenbanken und E-Books – auch online.