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(Neu-) Kundengewinnung und Kundenkommunikation zeitgemäß führen

  • 10 Unterrichtsstunden
  • 630,00 €
  • IHK-Seminar

(Neu-) Kundengewinnung und Kundenkommunikation zeitgemäß führen

  • 10 Unterrichtsstunden
  • 630,00 €
  • IHK-Seminar

Alles auf einen Blick

Kundenkommunikation über zahlreiche Kanäle

Die Möglichkeiten Kunden zu gewinnen und mit ihnen in Kontakt zu treten werden immer vielfältiger. Die Art und Weise wie sich Kunden informieren und entscheiden, verändert sich stetig. Das Seminar gibt einen Überblick über Markting- und Vertriebsmaßnahmen, von Anzeigen in Print- und Onlinemedien über die telefonische Kontaktaufnahme bis zu Social Media Aktivitäten und auf der Website. Ein weiteres Element in der Veranstaltung sind die Besonderheiten und Chancen digitaler Kundentermine.

Welche Marketing- und Vertriebsmaßnahmen sind die richtigen?

Entscheidend bei der Auswahl der richtigen Marketing- und Vertriebsmaßnahmen sind Deine Ziele, Deine Zielgruppe, Deine Zeit und Dein Budget. Du lernst, welche Maßnahmen Du inhouse realisieren kannst und welche Du eher mit externen Dienstleistern umsetzen kannst. Im Seminar bekommst Du die Gelegenheit, Deine bisherigen oder geplanten Maßnahmen vorzustellen und zu diskutieren.

Kursinhalte als PDF-Download

16.10.2024 von 09:00 - 17:00 (Präsenz)

  • Marketing- und Vertriebsmaßnahmen im Überblick
  • Entscheidungsfindung für die passenden Maßnahmen der Kundenansprache
  • Kosteneinschätzung der Maßnahmen
  • Wege, um mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu bleiben - vom Telefon über Events bis Social Media
  • Die verschiedenen Kundentypen
  • Customer Journey
  • Digitale Verkaufsgespräche und Pitches überzeugend führen

Sie eigenen sich Wissen über die vielfältigen Maßnahmen der Kundengewinnung an und können besser beurteilen, welche Maßnahmen zu Ihrem Unternehmen passen. Darüber hinaus werden Sie Techniken für einen überzeugenden digitalen Videotermin erlernen.

Der Normalpreis für das Teilnahmeentgelt beträgt 630,00 €.

Förderung Deiner Weiterbildung

Dieser Kurs kann mit dem Hamburger Weiterbildungsbonus PLUS mit bis zu 50% gefördert werden. Gefördert werden:

  • Beschäftigte die...
    • in Hamburg leben oder arbeiten und/oder...
    • mind. 15 Wochenstunden in sozialversicherungspflichtiger Beschäftigung arbeiten...
    • bei einem Hamburger Unternehmen mit weniger als 250 Beschäftigten arbeiten
  • Selbstständige die...
    • in Hamburg leben und /oder arbeiten
    • ihr Einkommen in Hamburg versteuern
    • ihre Existenzgründung abgeschlossen haben
    • deren selbstständige Tätigkeit die hauptberufliche Tätigkeit ist
  • Außerdem gefördert werden...
    • Beschäftigte, die ergänzende Leisungen zum Lebensunterhalt vom jobcenter erhalten, können mit bis zu 100% der Weiterbildungskosten unterstützt werden

Alle Möglichkeiten einer Förderung haben wir hier für Dich zusammengefasst: Förderung.

Mhmmm ... Catering! Bei diesem Kurs wirst Du durchgehend mit Kalt- und Heißgetränken versorgt. Süße Kleinigkeiten dürfen natürlich auch nicht fehlen. Damit Du Dich während des Kurses voll und ganz auf den Inhalt konzentrieren kannst, ist das gemeinsame Mittagessen für alle Teilnehmenden inklusive. Du kannst Dich also auf interessante Vorträge und Diskussionen freuen und Dich ganz entspannt während der Pause mit anderen Teilnehmern austauschen und das Erlernte vertiefen.

Alle Teilnehmer werden mit Schreibutensilien und einem Namensschild ausgestattet.

In der Regel gibt es auch zusätzlich entsprechende Skripte.

Ansonsten gilt, lass Dich überraschen... 😉

Deine IHK-Teilnahmebescheinigung


Für diesen Kurs erhältst Du eine IHK-Teilnahmebescheinigung, mit der Du belegen kannst, dass Du Dich im Themenfeld berufs- und praxisnah weitergebildet hast.

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Kostenfreie Nutzung

der Commerzbibliothek

Bei unseren kostenpflichtigen Kursen laden wir Dich gern zum Mittagessen ein oder Du bekommst zum Kursstart einen Wertchip, den Du jederzeit in unseren Partner-Restaurants der Nachbarschaft einlösen kannst. Achte hier einfach auf die Angaben zur Verpflegung in unseren Ausschreibungen.

Neben Snack- & Getränkeautomaten, einem Fahradparkplatz, barrierefreien Toiletten, Mikrowellen & Schließfächern, findest Du bei uns eine Bibliothek und viele bequeme Lounges, in denen Du eine Tasse Kaffee trinken oder plaudern kannst.

Für unsere Kursteilnehmer der Höheren Berufsbildung ist die Nutzung der Commerzbibliothek der Handelskammer Hamburg kostenfrei. Damit gibt’s Zugang zu über 180.000 Medien, Datenbanken und E-Books – auch online.