Katja Dittmar
Dozentin bei der HKBiS Handelskammer Hamburg Bildungs-Service gemeinnützige GmbH
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Weiterbildungsportfolio
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Themenportfolio:
Kommunikation Führungskräftetraining Konfliktmanagement Zeit-, Selbst- und Stressmanagement Hybrides Besprechungsmanagement Professioneller Kundenumgang Moderation- und Teamarbeit Einführung in das systemische Coaching Train the trainer präsent und digital
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Meine Themen für Impulsvorträge / Keynote:
Selbstmanagement • Schluss mit dem Jammern – Jammerfasten mit Methode • Der Umgang mit den Generationen • Methoden des Eigencoaching entdecken und nutzen • 5 Schritte für mein Zeitmanagement Kommunikation • Sicher Auftreten – Gut ankommen • Nicht auf den Mund gefallen – Schlagfertigkeitstraining • Wertschätzend kommunizieren • Die Körpersprache – Eine eigene Sprache Konfliktmanagement • Umgang mit schwierigen Situationen und Gesprächspartner:innen • „Ich kann Kritik vertragen!?“ - Kritik richtig verstehen und geben Rund um den Kunden • Persönlichkeiten im Kundenkontakt aufdecken, analysieren und nutzen • Vom Beschwerdemanagement zum zufriedenen Kunden • Konfliktmanagement – Umgang mit kritischen Kunden Führung • Mit Coachingmethoden wertschätzend führen • Positive Leadership • Feedback und Feedforward • Grundsätze guter Führung • 5 Methoden für ein gutes Meeting
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Berufsportfolio
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Aktuelle Position:
Gründerin von Dittmar & Lange Personalentwicklung (2000) 26 Jahre Trainerin, Coach, Moderatorin Über 4000 Seminare im Bereich der sozialen Kompetenz
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Berufserfahrung:
25 Jahre Trainerin, Coach, Moderatorin Über 4000 Seminare im Bereich der sozialen Kompetenz
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Ausbildung:
Dipl. Pädagogin Systemischer Coach
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Qualifikationsportfolio
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Zusatzqualifikationen:
Lego Serious Play Podcasts im Seminar Weiterbildung Mediation und Coaching Ausbildung zum systemischen Coach Ausbildung zum IHK Online-Trainer Einführung in NLP
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Sprachen:
Deutsch